如果你是一名老闆要招募新員工,你會問他們什麼問題?Business Insider 藉由過去的報導整理了九名 CEO 以及 Google 人資部門主管甄選新人時的「必考題」,如果你想成為他們的員工,會遇到哪些問題呢?

1 分到 10 分,你有多奇怪?

Zappo CEO 謝家華(Tony Hsieh)曾說:「Zappo 的其中一個核心價值在於『創造趣味以及一絲絲古怪』」,要找到與這種價值相符的人,謝家華會問應徵者「在 1 到 10 的範圍內,你有多奇怪(weird)?」

數字多少並不那麼重要,而是對方怎麼回答這個問題。不過「如果你回答了 1,那你可能有點太嚴肅了,但假設是 10,又太瘋狂了」。

另外一個謝家華會問的問題是,同樣在 1 到 10 的範圍內,你認為你有多幸運?數字多寡也一樣不是關鍵,但如果回答 1,那表示你沒辦法理解為何災難都找上自己(可能因此而怨天尤人),反過來說,如果回答 10,你也不解自己吉星高照的原因(這也是缺乏自信的徵象)。

你在哪個時候發覺自己具有力量,能夠幹一番有影響力的事情?

虛擬主機服務商 DreamHost CEO Simon Anderson 則會詢問應試者:「跟我談談,你在自己的生命經驗中,第一次意識到自己擁有改變的力量,或者做些意義非凡的事」,以釐清他們的動機。

「這是開放性的問題,有些人會提到他們五歲時發生了一些意外,而得肩負起作為兄姐的責任照顧弟弟妹妹。也可能是青少年時期目睹霸凌『而我為朋友挺身而出,突然之間覺得自己充滿力量』。我覺得這是很重要的問題,如果有人對著這個問題愣住,你心裡就有底了。」

請用一個字形容你自己。

YWCA CEO Dara Richardson-Heron 說,最瞭解自己的應徵者,就是她心目中的最佳人選。她並不會評價應徵者選擇用來形容自己的字眼,不過這個問題可以判斷應徵者如何包裝自己。Dara Richardson-Heron 特別欣賞細細思索並給出深思熟慮過的答案的應徵者。

你在活屍末世路(zombie apocalypse)的場景裡面會做什麼?

這是想成為美國連鎖餐廳 Capriotti’s Sandwich Shop 員工的必考題。CEO Ashley Morris 想藉此考驗在壓力下他們會如何反應。

「這個問題沒有正確答案,所以聆聽他們的意見和瞭解他們的想法十分有趣。我們想從這個過程中聽到他們最在乎的事,以及他們的道德品行,還有他們是不是能夠順應我們的文化。」

你最後炒的人是誰?

相機公司 Contour 創辦人兼前 CEO Marc Barros 面試主管階級的人時總會問這道問題。「這個問題跟後續的討論,是彰顯應試者領導能力的最強而有力地證明」。Marc Barros 堅信,從沒解僱過人的應徵者一定不會是好選擇,「如果你極少進行重組或重建的工作,很難打造出優異的團隊。」

如果應徵者的確炒過人,他便特別關注過程如何進行,由此觀察他們的溝通技巧,比如他們是不是有給予被解僱者回饋或者作出解釋。Marc Barros 認為傑出的領袖宛如球隊教練,總能適時給出意見。

跟我談談你的失敗經驗。

服飾商店 Charlotte Russe CEO Jenny Ming 非常看重這個問題,她認為如果應徵者回答得好,就代表他們敢於冒險,但假如事情不盡人意也勇於坦白。「不必然要是商場上的失敗,處理人生課題出了差錯也可以是答案。失敗之後,他們做了些什麼?他們怎麼克服?我。我一直在尋找的人,就是能對人生不如意直言不諱的人。」

人們對成功高談闊論,不過鮮少論及挫敗。這是何以這個問題這麼重要的原因。

你上一次穿的衣服是什麼?

成功把商品從網路帶進實體、並預言 5、6 年後「電商概念將過時」的 Warby Parker,徵選人才時也有個特別的考題:你最後穿的服裝是什麼?

穿什麼是其次,他們最想知道的是「為什麼」要這樣穿。如果應徵者的理由與 Warby Parker 「將樂趣與古怪投注到工作中」的核心價值相符,那你就很有可能雀屏中選。Warby Parker 共同創辦人與共同 CEO David Gilboa 說:「可以為工作環境製造趣味的人,也能夠建更輕易的追隨公司文化。如果我們聘了技術強者但工作方式與我們扞格不入,那麼他們也無法在這裡獲得成就。」

說說你最光榮的成就

The Adler Group CEO Lou Adler 一定會詢問應徵者這輩子目前為止最感光榮的時刻或成就,從這個問題中可以看出最能激發應徵者動力的事物,也就能依此判斷他的興趣與熱情是否與公司一致。

Lou Adler 表示:「如果你知曉某個人意義重大的時刻或成就,而且願意花個二十分鐘思考,你會知道他的動力源自何處。」

聊聊你的最後一個專案,誰跟你一起參與,最大的挑戰又是什麼?

客制化服裝公司 Spreadshirt 前任 CEO Jana Eggers 用這個問題來衡量應徵者。「他們怎麼組織自己、怎麼思索專案、怎麼顧及周遭的人。現在已經很少有在公司體制內工作的人單打獨鬥了,與人互動的能力非常重要。」

你曾經解決過什麼難題,給我個例子?

Google 近來捨棄刁鑽的腦筋急轉彎式問答,改而就「行為面試」來評選新人。人資部門(People Operations)高級副總裁 Laszlo Bock 說,「行為面試有趣的地方是,你請某個人說說他們的經驗並且追問下去時,你會得到兩種訊息,一種是他們怎麼應對真實世界會發生的狀況,一種則是你在他們的言說中,會察覺哪些事物對應試者來說是困難的。」

資料來源:Business Insider

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