每家公司都有臉書粉絲專頁，但為什麼有些人經營的有聲有色，有些公司的粉絲專業總是冷冷清清呢？在這個社群內容總是能夠秒速轉發的年代，粉絲專業經營更要小心，一個不適當的評論或貼文可能瞬間讓你流失數個粉絲。 然而，最致命的臉書經營錯誤往往是那些你想都沒想過的！這些錯誤可能讓你失去數筆訂單、Engagement下滑，降低粉絲分享意願等。在臉書不斷改變演算法之際，我們可以做的就是策略性完整的經營粉絲專業，以不變應萬變！ 接下來，就讓我們來看看這幾個中小型企業臉書經營常見的錯誤，以及如何拯救改善你的粉絲專頁！ 1. 給人第一印象的「About 頁面」，描述不完整或根本沒寫完！ 不要低估臉書粉絲專頁「About 頁面」的力量，就如同你的官網或部落格的About page一樣，臉書的「About 頁面」更是所有來到你粉絲頁面的人，第一個造訪的地方。 當粉絲或潛在的顧客來到你的頁面，他們就是想要瞭解這個「粉絲頁面的背景、公司名稱或部落格」是什麼，以及他們在這裡「可以期待看到什麼內容」—務必要確保這些內容放在最顯眼的地方，讓讀者可以快速理解這個粉絲頁面。 我可以在臉書「About頁面」寫些什麼內容，讓粉絲或訪客更瞭解我？ - [...]

我在 Dribbble 上發表作品之後，收到了許多積極的回應和提問，促使我動筆寫這篇文章，和大家聊聊我做產品設計兩年多來經歷和思考。 說來慚愧，在產品設計上我始終沿用同樣的設計流程，不過在我看來，這套流程確實接近理想狀態。我將這些技巧劃分為四個部分：事前準備、工作過程、後置作業、效率技巧，接著讓我來一一解釋。 1.繪製草圖 繪製草圖其實不用太講究，用一張紙、一本筆記本都無所謂，哪怕是手邊的傳單都可以，最重要的是要將腦海中的想法訴諸文字、圖像，確實記錄下來。唯有畫出來，才能真正記住它們，不被遺忘。因此，我們可能需要保存一堆記錄著點滴靈感的報紙、賬單、雜誌封面甚至餐巾紙。 不過對我來說，最理想的記錄工具還是實實在在的東西，例如 Moleskine 筆記本。我喜歡不時翻看我記錄其中的想法和靈感，如此我便能回顧過去的想法，並藉此調整甚至重塑當下手邊產品的設計思維，或者延伸出更多的想法。 2.搜集圖片 藝術家是收藏者，而非囤積者。要知道，這兩者有個區別：囤積者會無選擇地收納，而藝術家則選擇性地收藏。藝術家只會搜集自己真正熱愛的東西。 -----Austin Kleon [...]